-
11-20-2016, 11:36 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- May 2016
- Bài viết
- 105
Toyota là hãng xe được khách hàng hài lòng nhất
Vào hôm thứ ba, Toyota bình dương - một hãng xe chuyên phân tích thị trường ô tô đã trình làng khảo sát hằng năm về sự hài lòng của người sử dụng tại Brazil (Nghiên cứu chỉ số về sự hài lòng ). Trong năm thứ tư liên tiếp, Hãng xe Toyota là hãng xe được khách hàng nhất trên thị trường, với 839 điểm- tính theo thang điểm 1000. Cũng theo nghiên cứu, sản phẩm Jeep đặc trưng đã đượctrình làng ở vị trí thứ ba.
Các chỉ số chung về sự thỏa mãn của khách hàng tại Brazil tăng từ 774 đến 793 điểm trong năm 2015 . JD Power cho rằng trong khi thu nhập ngành công nghiệp đang suy giảm trong vòng hơn một năm, những người bán hàng có cơ hội thể hiện khả năng thu hút người tiêu dùng. "Thị trường tiếp tục giảm, nhưng điều này tạo ra cơ hội mới cho các tiện ích để tăng cường sự tập trung vào quá trình bán hàng của bạn để làm thỏa mãnkhách hàng, và những người áp dụng các quy trình bán hàng thuận lợi hơn cho người tiêu dùng có khả năng được tăng thị phần khi thị trường phục hồi ", Fabio Braga, giám đốc điều hành tại JD Power của Brazil giải thích.
Theo Toyota biên hòa, do tình hình hiện tại, các tiêu chí có ảnh hưởng đến việc đánh giá của các dòng xe và thị trường nói chung là nhấn mạnh vào ổ đĩa thử nghiệm, đàm phán và quá trình giao hàng. Ví dụ, sự hài lòng của người sử dụng nói chung là cao hơn trong số 68% của chủ hàng đã thực hiện một ổ đĩa thử nghiệm (813 điểm), và 29% trong số này báo cáo sự thỏa mãn sẽ tăng lên khi kèm theo một tư vấn trong sản phẩm (841 điểm). 69% người tiêu dùng được hộ tống bởi một người bán đã có một sự thỏa mãn thấp hơn (803 điểm), mặc dù chỉ có 2% các người tiêu dùng đã thực hiện một ổ đĩa thử nghiệm sau chuyến đi, sự hài lòng của họ thậm chí còn thấp hơn (776 điểm). Đối với sự thỏa mãn của chủ sở hữu không thực hiện một ổ đĩa thử nghiệm, kết quả là 752 điểm. Trong số đó, 4% cho biết họ đã không kiểm tra xe vì chẳng có sản phẩmsẵn. Ngoài ra, người tiêu dùng chỉ ra rằng trung bình 28 phút là thời gian hoàn hảo cho một ổ đĩa thử nghiệm.
Qui trình Toyota vũng tàu phân chia của dòng xe, theo các hãng xe, là mô hình có tác động lớn nhất đến sự thỏa mãn tổng thể với những kinh nghiệm mua sắm của mặt hàng. Thống nhất trong tất cả các nhóm tuổi, 66% số người nói rằng họ muốn có một lời giải thích chi tiết về chiếc xe trong thời gian giao hàng (trung bình là 34 phút). Sự chấp thuận tổng thể của lợi nhuận từ 84% của người dùng đã nói rằng các nhà phân phối chi "đúng thời điểm" , chỉ tiêu này đạt mức là 808 điểm. Ngược lại, sự thỏa mãn trong số 12% củangười sử dụng đã nói rằng các nhà cung cấp "đã không dành đủ thời gian" đã giảm từ 712 điểm xuống 96 điểm.View more random threads:
- Các thương hiệu xe nâng hàng phổ biến nhất
- Toyota bình dương biên hòa giới thiệu chiếc xe Karl
- Dịch vụ bảo dưỡng xe nâng container của Samcovina
- Giá trị của Thương Hiệu thuê xe du lịch Thành Phố HCM
- Nghệ sĩ Trung Dân đến Phố xe 2017, có thật hay không?
- Các vấn đề cần quan tâm khi vận hành kho bãi
- Những lý do nên dùng loại xe điện thấp
- Những bộ phận cần quan tâm nhất khi chọn mua xe nâng cũ
- Xe Renault Kwid có mức giá khá rẻ
- Cần những thủ tục gì khi giao nhận hàng hóa
Có thể bạn quan tâm
-
Toyota bình dương biên hòa ra mắt dòng ST đường
Bởi nxtk2401 trong diễn đàn Xe Máy - Xe Đạp - Ô Tô Và Phụ TùngTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-12-2016, 10:42 AM -
Toyota Biên Hòa Bình Dương ra mắt mẫu mới A5 và S5 Coupé
Bởi nxtk2401 trong diễn đàn Xe Máy - Xe Đạp - Ô Tô Và Phụ TùngTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-10-2016, 06:12 PM -
Toyota bình dương nhận đặt hàng dòng xe Fortuner mới
Bởi nxtk2401 trong diễn đàn Xe Máy - Xe Đạp - Ô Tô Và Phụ TùngTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-09-2016, 02:19 PM -
Toyota biên hòa với dòng xe 1 Series sản lượng tốt
Bởi nxtk2401 trong diễn đàn Xe Máy - Xe Đạp - Ô Tô Và Phụ TùngTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-08-2016, 11:23 AM -
Công Ty Toyota tin rằng tương lai sẽ chuyển đổi động cơ dầu
Bởi nxtk2401 trong diễn đàn Xe Máy - Xe Đạp - Ô Tô Và Phụ TùngTrả lời: 0Bài viết cuối: 09-12-2016, 08:50 PM
Trứng rung điều khiển từ xa Vibrator Spark Of Love Sản phẩm trứng rung bluetooth có điều khiển từ xa này được thiết kế với tông màu Rose Gold viền kim loại trải qua. kích tấc 7,4cm x 3,5cm giúp...
TOP 3 trùy rung điều khiển từ xa cực kích thích cho các cô