Bạn đã bao giờ cảm thấy kiệt sức vì quá nhiều việc nhưng lại khó từ chối khi có người nhờ vả? Nghệ thuật nói “Không” không chỉ giúp bạn bảo vệ sức khỏe mà còn nâng cao hiệu suất công việc. Cùng khám phá cách từ chối khéo léo để không bị quá tải mà vẫn giữ được tinh thần đồng đội tại 24h Group!
1. Vì Sao Chúng Ta Ngại Nói “Không”?
Tại 24h Group, môi trường làm việc đề cao tinh thần hỗ trợ, đồng đội giúp đỡ nhau trong công việc. Tuy nhiên, có những lúc:
- Bạn bị giao quá nhiều việc cùng một lúc.
- Bạn ngại từ chối vì sợ làm mất lòng đồng nghiệp hoặc cấp trên.
- Bạn muốn giúp đỡ mọi người nhưng thời gian và sức lực có hạn.
- Bạn cảm thấy nếu từ chối, mình có thể bị đánh giá là thiếu hợp tác.
Hệ quả là bạn dễ bị quá tải, mất tập trung vào công việc chính, và đôi khi không thể hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
2. Nghệ Thuật Nói “Không” - Từ Chối Mà Không Mất Lòng
Không phải lúc nào từ chối cũng là tiêu cực. Biết cách nói “Không” đúng thời điểm sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và duy trì mối quan hệ tốt trong công ty.
2.1. Xác Định Công Việc Quan Trọng Của Bạn
Hãy luôn ưu tiên công việc chính của mình trước. Ví dụ, một kỹ thuật viên tại Sửa chữa Laptop 24h đang sửa máy cho khách hàng nhưng được nhờ hỗ trợ kiểm tra kho linh kiện. Trong trường hợp này, bạn có thể nói:
“Anh sẽ hỗ trợ em sau khi hoàn thành việc sửa máy nhé! Khách đang chờ nên anh cần xử lý việc này xong trước.”
2.2. Đưa Ra Lý Do Chân Thành
Từ chối một cách lịch sự sẽ giúp người khác dễ dàng chấp nhận hơn. Việc từ chối trực tiếp có thể khiến người khác khó chịu. Hãy điều chỉnh cách nói để giảm sự tiêu cực. Ví dụ:
“Anh ơi, em cũng rất muốn giúp, nhưng hiện tại em đang có ba máy cần hoàn thành trong sáng nay. Nếu có thể chờ thì em sẵn sàng hỗ trợ.”
2.3. Đề Xuất Giải Pháp Thay Thế
Thay vì từ chối thẳng, hãy đưa ra giải pháp khác. Ví dụ: “Em chưa thể hỗ trợ ngay bây giờ, nhưng em có thể giúp vào ca chiều, anh có đang cần gấp không? Nếu anh đang cần gấp thì em nghĩ anh nhờ anh B giúp sẽ nhanh hơn đó.”
2.4. Học Cách Ưu Tiên & Giao Việc
Đừng tự ôm quá nhiều nhiệm vụ mà hãy biết chia sẻ và giao việc khi cần thiết. Ví dụ, một trưởng nhóm kỹ thuật có thể nói: “Anh B có thể giúp em xử lý máy này không? Em đang tập trung kiểm tra một case phức tạp cần ưu tiên gấp.”
3. Khi Nào Cần Nói “Không”?
- Khi công việc hiện tại của bạn đang bị quá tải.
- Khi lời nhờ vả không thuộc trách nhiệm của bạn và có người khác phù hợp hơn.
- Khi công việc yêu cầu làm gấp nhưng không thực sự quan trọng.
- Khi việc giúp đỡ đồng nghiệp gây ảnh hưởng đến nhiệm vụ chính của bạn.
4. Lợi Ích Của Việc Biết Nói “Không”
- Giúp bạn tập trung vào công việc chính, nâng cao chất lượng và hiệu suất.
- Giảm căng thẳng và tránh kiệt sức, bảo vệ sức khỏe tinh thần.
- Duy trì sự chuyên nghiệp mà không làm mất lòng đồng nghiệp.
- Cải thiện kỹ năng quản lý thời gian, giúp công việc hiệu quả hơn.
Tại 24h Group, sự hỗ trợ và tinh thần đồng đội là rất quan trọng, nhưng biết cách từ chối đúng lúc cũng giúp bạn làm việc tốt hơn. Hãy nhớ: “Không phải từ chối là thiếu trách nhiệm, mà từ chối đúng cách là để làm tốt hơn nhiệm vụ của mình!”
